Présentation :

Espace Vacances est une agence de location d’appartements en court séjour, proposant des services, clés en main, à Val d’Isère.
Toute demande d’information est sans engagement.

1- Hébergements :

Les appartements sont disponibles du samedi 17h au samedi suivant, 10h.
Des offres week-end ou courts séjours peuvent être proposées, dans un délai d’une semaine avant le jour d’arrivée.
Les tarifs de l’agence Espace Vacances sont susceptibles d’être modifiés sans informations préalables.
Frais de dossier : Ils sont appliqués pour toutes réservations de logement. Ils s’élèvent à 15 Euros par hébergement, par semaine.
Taxe de séjour : Elle est appliquée à toute personne âgée de 18 ans ou plus. Elle s’élève selon la classification nationale des hébergements meublés en vigueur.

 

Catégories d’hébergements	Tarif communal par personne et par nuitée	Tarif incluant +10% taxe départementale
Palace	4.00 €	4.40 €
Hôtel de tourisme 5 étoiles, résidences de tourisme 5 étoiles, meublé de tourisme 5 étoiles	3.00 €	3.30 €
Hôtel de tourisme 4 étoiles, résidences de tourisme 4 étoiles, meublé de tourisme 4 étoiles	2.30 €	2.53 €
Hôtel de tourisme 3 étoiles, résidences de tourisme 3 étoiles, meublé de tourisme 3 étoiles	1.50 €	1.65 €
Hôtel de tourisme 2 étoiles, résidences de tourisme 2 étoiles, meublé de tourisme 2 tourisme 2 étoiles, villages de villages vacances 4 et 5 étoiles	0.90 €	1.00 €
Hôtel de tourisme 1 étoile, résidences de tourisme 1 étoile, meublé de tourisme 1 étoile, villages de vacances 1,2 et 3 étoiles, chambres d’hôtes	0.80 €	0.88 €

 

Les clés doivent être récupérées au comptoir de l’agence Espace Vacances, située à l’hôtel Les Crêtes Blanches, rue du Parc des Sports, Val d’Isère, France.
Le jour d’arrivée, la remise des clés s’effectue à l’agence Espace Vacances à partir de 17h.
Le jour de départ, la remise des clés s’effectue à l’agence Espace Vacances au plus tard à 10h.
En cas d’arrivée tardive après 19h, le locataire s’engage à prévenir dans les plus brefs délais l’agence Espace Vacances, pour que cette dernière puisse s’organiser pour l’accueil et la remise des clés en dehors des horaires d’ouverture.
Si aucun arrangement n’a été préétabli pour une remise des clés après l’heure effective de fin de contrat, les pénalités de retard s’élèvent à 60 Euros de l’heure.
Dans le cas d’une situation particulière indépendante de la volonté de l’agence Espace Vacances, cette dernière se réserve le droit de reloger un client dans les mêmes conditions ou des conditions supérieures à celles établies initialement, et ceci sans supplément (défaut de chauffage, panne électrique, dégât des eaux …).

Espace Vacances est en mesure de fournir les services suivants :
– La location de linge (le linge de literie et les serviettes) est un supplément disponible sur demande. Cette option est au tarif de 15 euros par personne et par semaine.
– Le ménage de fin de séjour est une option moyennant un supplément, et le tarif dépend de l’appartement réservé. Il comprend le ménage intégral en fin de séjour. Il n’inclut pas le nettoyage de la vaisselle, ni la sortie des poubelles.
– La location de parking : les parkings de Val d’Isère sont tous payants pendant la saison d’hiver. L’agence Espace Vacances est en mesure de réserver des places au plus proche des hébergements. Les parkings sont gratuits pendant la période estivale.
– Les forfaits de ski: ils sont liés aux conditions générales de ventes des remontées mécaniques contractées par l’agence Espace Vacances auprès de la STVI. L’agence Espace Vacances ne peut être tenue responsable en cas de dysfonctionnement ou de fermeture du domaine skiable.

2- Procédure de réservation :

Toute demande de réservation fait l’objet d’une proposition envoyée par email. Elle est gratuite et sans engagement.
En retour d’une réponse favorable du client, une option sur le bien demandé sera envoyée par email. Elle sera valable entre 3 et 5 jours.
Dans le cas où cette dernière arrive à date d’échéance, sans la réception du règlement, elle sera automatiquement annulée, et ce devis ne sera plus valable.
Cette proposition est confirmée par le versement d’arrhes, ces derniers s’élevant de 25 à 100 % du montant total.
L’agence Espace Vacances fera parvenir la confirmation par email, cette dernière faisant office de contrat de location.
A plus de 30 jours du début du séjour, un acompte de 25% du montant total est demandé pour confirmer la réservation. Frais de dossier en sus.
A moins d’un mois, la totalité du séjour doit être réglée en une fois. Frais de dossier inclus.
Le solde doit être réglé un mois avant la date de début de séjour.
L’agence Espace Vacances s’engage à contacter ses clients par email avant la date d’échéance.
Pour un règlement par carte bancaire, l’agence Espace Vacances fournira un lien sécurisé Paybox au client par email.
Les chèques sont à éditer à l’ordre de : Espace Vacances, adressé à : Espace Vacances, BP10, rue du Parc des Sports, 73150 Val d’Isère.
Pour les virements bancaires, l’agence Espace Vacances communiquera par email ses coordonnées bancaires.
Dans le cas où la transaction est refusée par tout organisme bancaire, la réservation ne pourra pas être validée.
Pour tout règlement et dans le cas où le solde n’est pas parvenu dans les délais, des pénalités de retard seront appliquées à hauteur de 15 Euros.
Dans le cas où le solde n’est pas réglé au plus tard 20 jours avant l’arrivée, l’agence Espace Vacances se réserve le droit d’annuler la réservation et de conserver les arrhes.

3- Moyens de paiement :

L’agence Espace Vacances accepte les règlements par chèque, cartes bancaires Visa et Mastercard, virement bancaire et internet via la passerelle sécurisé SSL Paybox.

4- Conditions d’annulation :

Pour toute annulation, des frais d’annulations sont appliqués pour un montant de 50 Euros.

• Annulation à plus de 90 jours de l’arrivée, la totalité des arrhes versées est remboursée, déduite des frais d’annulation.
• Annulation à plus de 45 jours de l’arrivée, la totalité des arrhes versées est non remboursable, mais dernières peuvent être transformées en avoir, frais d’annulation déduits, et uniquement en cas de revente du séjour.
• Annulation à plus de 30 jours de l’arrivée, la totalité des arrhes versées est non remboursable.
• Annulation à moins de 30 jours de l’arrivée, la totalité du séjour doit être payée et est non remboursable.

L’agence Espace Vacances ne proposant pas d’assurance annulation, cette dernière invite ses clients à se prémunir contre ces risques en contactant la compagnie d’assurance de son choix.

5- Clauses d’annulation en raison de la COVID-19 :

Ci-dessous la liste officielle des cas pris en compte et donnant lieu à un remboursement total, déduction faite des éventuels frais bancaires :
(entre parenthèses les justificatifs que l’agence Espace Vacances demandera) :

• Fermeture des frontières par le gouvernement français,
• Fermeture des frontières par le gouvernement du pays d’origine du client ou par un pays de transit (lien vers la page officielle
  d’information),
• Le gouvernement du pays d’origine interdit les voyages non essentiels (lien vers la page officielle d’information),
• Annulation des vols en raison de la COVID-19 (courrier ou email de la compagnie aérienne concernée),
• Fermeture des aéroports / gares en France ou dans le pays d’origine (lien vers la page officielle d’information),
• Limitation kilométrique de déplacement autour de votre domicile
• Mise en quarantaine ou quatorzaine (ou toute autre durée de confinement) imposée par la France ou par le pays d’origine (lien vers la
  page officielle d’information)
• Client testé positif à la COVID-19 dans les 14 jours avant l’arrivée (certificat médical)
• En cas de décret gouvernemental obligeant l’agence Espace Vacances à fermer l’hébergement concerné
• Fermeture de la station liée à la COVID-19

Nota : Si vous tombez malade lors de votre séjour, les conditions d’annulation habituelles s’appliquent.

 

6- Clauses d’acceptation des conditions générales de location :

Le paiement de l’acompte implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de location, notamment les conditions d’annulation.
Espace Vacances fera parvenir la confirmation exclusivement par email. Elle fera office de contrat de réservation.
Le règlement intérieur du bien loué sera également joint à ce dernier.
Aucun courrier ne sera envoyé par voie postale.